Embora o título do nosso artigo de hoje seja formado por duas expressões que parecem ser complicadas, você verá a seguir como eles representam conceitos bem fáceis de serem entendidos.
Não tem jeito. Num mundo com uma “carga tecnológica” como o que vivemos, é inevitável o aparecimento mais e mais expressões, acrônimos, etc., dia após dia.
Mobile Originated Message ou simplesmente MO e Mobile Terminated Message, MT, são duas dessas novas expressões e elas dizem respeito, claro, ao marketing via sms.
Campanhas de sms marketing que usam Short Codes e Keywords, funcionam geralmente da seguinte maneira:
Qualquer que seja o segmento (restaurantes, lojas de roupa, calçados, varejo em geral, imobiliárias, construtoras, etc.) pode criar uma oferta (concedendo um desconto, divulgando uma promoção, etc.) incentivando quem quer que esteja interessado a enviar uma mensagem de texto de apenas uma palavra (keyword) para um determinado número (short code).
Essa mensagem com a keyword que partirá do celular do interessado “em direção” ao short code é chamada de Mobile Originated (MO), ou seja, é a primeira mensagem da interação.
O passo seguinte é o sistema responsável pelo short code, responder a MO com uma mensagem confirmando a participação desse interessado na oferta ou, ainda, pedindo que essa pessoa envie nova mensagem com uma resposta como SIM, por exemplo, para que seja caracterizado o double Opt-in.
Essa mensagem enviada pelo sistema que “hospeda” o short code de volta ao usuário é a Mobile Terminated (MT), ou a mensagem que finaliza o processo.
Como está na moda dizer por aí… simples assim.
Image courtesy of David Castillo Dominici at FreeDigitalPhotos.net
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